socialstory

회사의 기업 블로그 운영을 해오면서 늘 어려운것 중에 하나가 내부 구성원들 및 임직원들의 협조를 구하는 것일게다. 아마도 기업의 소셜미디어 계정들을 운영하고 있는 실무자들이라면, 한번쯤 생각해봤거나 충분히 공감 해봤을법한 내용이기도 한데, 이전 조직에서의 기업 블로그 운영 및 페이스북 운영등에서도 같은 고민을 하게 되었으니...

실무자 한사람이 아무리 역량이 뛰어난들, 아무리 좋은 아이디어와 전략들을 수립해본들~ 내부 임직원과 구성원들이 협조 자체를 해주지 않으면 아무 소용없게 되는것인지라, 이런 부분에서 좌절과 안타까움을 느끼게 되는것이니, 그렇다고 마냥 손놓고 있을수는 없으니 내부 구성원들을 이해시키고 협조를 구하기 위해서라도 설득하는것. 필요하다.

문제는, 충분한 자료준비와 실제 사례등을 공유해서 설득을 하다보면 어느정도 공감과 이해는 일정부분 하는것 같으면서도 결국엔... 지금 하고 있는 업무가 너무 바빠서 참여하기 어렵다 내지는 도와주기 좀 어려울것 같다는 뻔한 얘기지만 - 당사자들 입장에선 그럴수 밖엔 없는 업무 분량이나 상황 등등 여러 요인들이 작용해서 나오는 얘기들. 안타깝다.(여담이지만, 이럴땐 CEO 및 임직원들이 전사적으로 뒷받쳐 준다면, 강제적으로는 일부 참여가능하겠으나... 자발적 동기부여가 되지 않은 상황에서 이루어지는 참여가 과연 제대로 된 효과를 얻을 수 있을까? 라는 물음엔 안봐도 뻔한게다.)

특히나 소규모 기업의 경우엔 더더욱 소셜미디어를 전략적으로 활용할 가치와 이유가 충분한데도 실행하질 못하는 환경들이 그래서 탄식과 안타까움으로 변하는것일게다. 실무 담당자의 입장에서 말이다.

이전 회사에서 기업의 소셜미디어 운영을 통해서 몇가지 기분좋은 경험들을 했다.

• 실제 비지니스 관련 문의 및 프로젝트 계약을 맺고 진행 및 마무리를 해보게 된 경험.

• 회사에 입사지원을 희망하는 구직자들에게 기업의 문화 및 환경들을 간접적으로 어필. 기업 이미지가 좋아짐을 느낌.

• 온라인 포지셔닝을 통한 브랜딩 작업에 탄력이 붙어 감을 느끼게 된 것들...
   

이 외에도 다양한 긍정적 요인들이 있을테지만, 최근에 가장 피부로 와닿는 경험들만 몇가지 적어본것인데, 이정도만 되어도 충분히 소규모 기업에서도 소셜미디어를 활용할 이유가 되지 않을까?

아직도 소셜미디어 영역에 참여를 할것인가? 말것인가에 대해서 고민중이라면, 위 사례가 조금이지만 참고할 수 있지 않을까 한다. 결국 기업의 소셜미디어 참여 및 운영이라는게 머릿속 생각으로만 그쳐서는 아무런 도움이 되질 않는다는 것.

아... 그리고 한가지 느낀게 있는데, 개인 실무 담당자의 개인 브랜딩이 어느정도 되어 있다면 해당 기업의 이미지에도 일정부분 영향을 미치는 것 같더라는 거. 개인이든 기업이든 브랜딩이 정말 중요하다는 얘기. ^^